怎么提高意向客户的转化率?
2019-06-06 16:55:43 |
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标签:提高,客户,转化率
我们会发现销售的时候找客户难,找到意向客户转化为真正客户更难,转化率太低了,那么你知道怎么提高意向客户的转化率吗?
许多客户在想买某种产品的时候,它就是这种产品的意向客户,但是他会选择哪一家哪一个人来买这种产品就很不一定了。他们在进行交易的过程中,会不断的去了解、判断产品,在这个过程中客户是非常容易在你手中流失掉的,那么有哪些好的技巧,让我们的意向客户能够大部分都转化为我们真实的客户呢?
1.要准备充分
作为销售人员,再向意向客户介绍我们的产品、品牌之前,需要先了解透彻自己的产品和公司。需要对公司的相关推广信息有了解,对产品信息要熟记,还需要了解同行产品等的基本情况,这样再与客户交流的时候才能有的放矢,让自己的言语更可信。
除此之外还需要了解一些交流的技巧,知道怎么在沟通中,了解客户的需求、关注点,才能为客户介绍合适的产品,根据客户的关注点,采取合适的措施解决用户的后顾之忧,助力用户购买我们的产品,从而提高用户的转化率。
2.给客户信任感
客户对于产品有了相关的问题的时候,销售人员能够为客户清晰的解答,表现我们的专业程度,让用户对我们有基本的信任。另外一方面,也需要从客户对你提的问题入手,一方面进行解答,另一方面分析一下从问题方面入手来对客户进行说服,他的问题,也是我们的卖点所在,与用户细心交流,关注用户关注的问题,来说明我们产品对这些问题有哪些特点优势,当你说的优势能打动用户心的时候,那么我们成交的可能性就会高很多。
3.客户的需求
在销售过程中,要善于观察引导,通过适当的询问、认真的倾听、适时的引导来确定客户的需求和想法是什么,然后就要根据客户的需求来确定我们的推荐那个产品、推销中向客户体现我们产品的哪些特点等等。只有根据客户的需求,才能够明确我们的推销方向,才能结合实际提供更有针对性更有利用户转化的销售话语。
总结来说,想要有好的转化,一要了解自己的产品,二要了解客户需求,三要根据客户需求的差异来推荐合适的产品,组织合适的推荐话语等等。
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