电话营销需要注意什么？

       对于很多销售人员来说，电话销售依旧是获取客户的主要方式。电话沟通比较便捷，方便介绍产品，针对客户的问题进行系统地回复，那么你知道电话营销需要注意什么吗？

       1.了解自己的产品或服务
       进行电话营销之前，首先需要对自己公司的产品或服务有一个透彻的了解，不能仅仅知道一点产品的基本信息，这样才能在与客户交流的时候，能够给客户说清楚我们产品的特点、信息、优势等，也能在交流的过程中为我们的客户答疑，表现出我们的专业。
       2.总结谈话模式
       进行电话营销的时候，可以总结出自己觉得比较适合的话术，开始问候语用什么，怎么在交流过程中对用户进行引导，引导用户对我们产品的兴趣，准备好大部分用户都会问的问题的答案，这样与用户交流的时候，就能快速的回答用户的问题，谈话过程不会有太多的留白，时间把握的更合适，这样才能更好的转化客户。
       3.注意称呼
       如果我们再联系的时候，知道与我们联系的客户的职位，例如:经理等，就可以成为杨经理、李总等等，如果对这些具体职位不清楚也没关系，知道姓氏我们可以根据客户的性别成为王先生、李女士等等。
       4.做好客户跟进记录
       我们在与客户电话联系的时候，需要做好用户的跟进记录，对于有意向的客户，需要做一个分类、修改一下名称或者做一个表格、笔记等等都行，主要是把我们跟进客户的联系方式、基本信息、意向产品、目前的跟进状态等等记录下来，便于我们后期在进行跟进转化。
       5.掌握主动权
       我们在与客户进行电话沟通的时候，需要主动的去引导客户回答问题，要学会怎么向我们的用户抛问题，主动与客户就问题进行交流，掌握问题交流的主动权，在交流的过程中，要通过客户的话语进行概括总结，提炼出我们客户的清晰需求是什么，然后向用户确认需求，转而介绍我们的产品等等，解决用户的切实问题，激发他们的购买欲。
       电话营销还需要注意通电话的时间，最好选择工作时间与客户进行通话交流。
 

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