做电商运营必须要会的技巧有哪些？

　　电商运营技巧有哪些?随着淘宝的变化，必然会对运营提出更大的挑战。而我们需要做的就是要不断学习、不断磨练，这有这样才能真正成为一个行业大牛。面对层出不穷的竞品、越来越难满足的用户，想要好好迎接接下来的国庆、双11、双12电商大考，但是光靠感觉和经验是远远不够的，电商运营必须懂得用数据说话，从数据中挖掘市场机会。今天我就给大家介绍一下电商运营技巧有哪些?

　　1、人群定位的

　　宝贝人群定位清晰，就一定能找到需要我们宝贝的消费群体。客户人群定位在如今的电商行业非常重要，做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念，只是一味的上产品、做推广、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。确定我们店铺产品的人群画像，这样可以更加精确我们的推广方向，引来的流量会更加的精准，转化自然也就高，同时也能节省很大一部分的推广费用。

　　所有的营销是围绕客户展开的，如果没有客户，就没有营销。江湖上流传着一句话：有人的地方就有江湖。同样地，在商场上，有人的地方就有生意。人与人的价值交换，是商业的本质。试想，同是连衣裙，为什么有的可以卖几十，有的却可以卖到上千元。其实还是那个话题，你要始终明白，你现在面对的是全中国的卖家。人群体量大了，对应的人群分级也就多了起来。而且如今的个性化时代，如果店铺或产品人群定位不准确，那意味着以后淘宝所给的流量也将不会精准，那转化率必然会非常差，到时候哭都来不及了。

　　2、全局把控

　　运营不仅是执行者，很多时候其实是一个协调者，需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路，而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工，而不是直接让美工来作图或做详情，反过来再以各种挑剔或不满来进行指责;再比如，由于营销策略的改变，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。这时候，运营就是一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。

　　3、营销策略的能力

　　营销策略是店铺成长的动力。内容营销要求你能生产和利用内外部价值内容，吸引特定受众主动关注。口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。借势营销用雷军的话来说就是"站在风口上的猪"，通过创意将产品附着在有巨大传播力大家众所周知的热点事件上，很容易就会获得大量传播。病毒营销是利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众，它能够像病毒一样深入人脑所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。

　　4、卖点挖掘的能力

　　对于每一个产品来说，根据特定的渠道和场合，着重的表达出两到三个卖点就足够了。就像一个人优秀的方面太多反而没有特色一样，一个产品表现出的太多卖点，买家反而记不住。卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。提炼产品卖点遵循四个原则：实事求是不虚假包装、极力彰显差异化优势、自我赞美不应该太直接、产品卖点应该要能表现你与众不同的核心竞争力。

　　5、数据汇总的能力

　　随着数据时代的到来，各行各业的经营发展中都开始重视数据分析的思维，利用数据来反映业务和产品背后的问题，对于电商行业来说，数据分析又显得尤为重要。运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的报表之外，自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。
本文转自：做电商运营必须要会的技巧有哪些？

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