做电商运营必须要会的几个技巧!

　　一个合格的运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察，还要有客服的一丝不苟。可以说，运营是一个店铺的灵魂。相信现在大部分多多少少都会接触到电商，比如生活中，很多人喜欢网购，而目前流量比较大的就是淘宝了，看似简单的店铺，其实运营起来并不简单，而现在很多人也从事了这个电商行业，那么今天电商团队组建小编给大家整理电商运营必须要会的几个技巧，一起来学习下吧。

　　1、定位市场

　　首先你心里需要确定你的公司甚至你的产品在消费者心目中究竟是怎样的一个形象和地位?并且这个形象和地位是否和同行相比与众不同?比如，你要清楚你卖的商品或者服务：1、满足谁的需要? 2、他们有些什么需要? 3、我们提供的是否满足需要?4、这些需要如何有效实现?淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国，所以，再小的行业在淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品了。定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解，不能人云亦云，更不能盲目相信数据。做电商，不看数据，看什么?这里并非否认数据的重要性，而是说大家有的时候不要太迷信数据，因为数据不一定都是真实的。

　　2、查看数据

　　从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。其实说白了，根本没有任何的自动化的运营的软件，想要做好，完全是靠自己，充其量是看下数据，根据数据做一些基本的优化的判断。如果你连手都懒得动，什么都靠一部机器，想想就不是太靠谱，你感觉呢?查看数据包括的范围很广，包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。任何优化和修改都建议在凌晨操作，这样做的原因：1 方便做数据对比。2 凌晨影响最小。3 系统重新收录最快。

　　3、布局产品

　　运营不生产产品，运营只是需求的搬运工!我们通过不断的践行，实现产品和用户之间的联系&连接，实现服务和需求之间的联系、连接。顾客购买产品，一定是为了获取某种产品的价值。不同的顾客对产品有着不同的价值诉求，所以我们的商家朋友在选品的时候就要注意了，尽量选择符合顾客诉求点相同的产品。需要强调的是这个主要是针对品牌商，企业产品测试定位是对企业进行产品创意或产品测试，也就是企业提供的产品是否满足需求(IF)进一步地获得消费者对某一产品概念的整体接受情况。你能很清楚的划分爆款、引流款、活动款、利润款吗?你现在的店铺里有设置爆款、引流款、活动款、利润款?产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。定期上新需要有很好的供应链，一次性布局产品是小卖家的做法，当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向，就要集中店铺所有资源来进行推广(当然，不是每个宝贝都适合走爆款路线，爆款有风险)，一旦爆款成型，就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长。至于定价，要先从人群定位开始。

　　4、诊断店铺

　　很多卖家都遇到过店铺数据下滑的情况，但是却很少有人做出相应的动作，大部分人都是焦急的等待。所以，店铺诊断也就显得尤为重要了。面对这些问题，必须要具备优秀的数据分析能力和始终保持一个明确的思路。诊断店铺的范围也比较广，包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力，更重要的是要有明确的思路，我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。不管我们的店铺有没有问题，我们都应该定期给我们的店铺做个诊断，及早的预防将要发生的问题以及解决已经发生的问题，所以店铺诊断对一个店铺正常运转有重大的意义!

　　5、营销推广

　　在确定满足目标顾客的需求与企业提供的产品之后，需要设计一个营销组合方案并实施这个方案，使定位到位。这不仅仅是品牌推广的过程，也是产品价格、渠道策略和沟通策略有机组合的过程。营销推广不仅仅是推广的能力，合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如，运营可以不会开直通车，但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。
本文转自：做电商运营必须要会的几个技巧!

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